L’Oficina d’Atenció Ciutadana mòbil inicia el seu servei a Cervera per facilitar tràmits a la ciutadania

Presentació de l’Oficina d’Atenció Ciutadana Mòbil

El municipi de Cervera acull la nova iniciativa impulsada per la Generalitat de Catalunya, on un vehicle itinerant facilitarà tràmits i serveis a la ciutadania. Aquest servei permetrà realitzar gestions, rebre informació i gaudir de suport personalitzat sense la necessitat de desplaçar-se a altres localitats.

El servei de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) mòbil estarà disponible el proper 11 de juny, entre les 11:45 i les 13:45 hores, a la plaça de la Universitat. Així, la ciutadania podrà accedir a atenció presencial per dur a terme gestions amb la Generalitat sense necessitat de concertar cita prèvia.

Objectius i serveis oferts

L’objectiu principal d’aquesta OAC mòbil és garantir un accés més fàcil i equitatiu als serveis públics de l’Administració. Entre les funcionalitats que ofereix, destaca:

• Informació sobre tràmits i serveis disponibles de la Generalitat.
• Atenció a consultes, queixes i suggeriments.
• Gestió de cites presencials, telefòniques i mitjançant videoatenció.
• Acompanyament en el procés de tramitació, incloent suport per obtenir certificats digitals.
• Servei d’autoservei acompanyat amb escàner i impressora per a usuaris.

A més, l’OAC mòbil tornarà a Cervera en diverses dates: 16 de juliol, 24 de setembre, 29 d’octubre i 3 de desembre de 2026.